Konfliktberatung

Konfliktberatung

Wir brauchen die Unterschiedlichkeit. Es geht nicht darum, sie aufzulösen, sondern einen guten Umgang mit ihr zu finden.

Konflikte gehen uns an. Sie werfen das Licht auf unvereinbar scheinende Bedürfnisse, Sichtweisen, Handlungsoptionen in unserer Innen- oder Außenwelt. Sie zeigen Grenzen auf, lassen Emotionen hochschießen, fordern Auseinandersetzung. Spaß machen sie nicht. Aber sie bergen auch viele Chancen, die zur Klärung, zur Weiterentwicklung, zur Verständigung, manchmal zur Einigung, zur Versöhnung oder auch zur Trennung, zur Beendigung des bisherigen Weges.

Ziel der Konfliktberatung ist, zu analysieren, was eint und was trennt, Übereinstimmung und Unterschiedlichkeit frei zu legen und miteinander besprechbar zu machen und nach Wegen und Formen des weiteren Umgangs miteinander zu suchen.

Wichtige Elemente in der Konfliktberatung sind für mich:

  • Ergebnisoffenheit
  • Wertschätzung der Bereitschaft zur Auseinandersetzung
  • Gemeinsam auf das zu schauen, was unterscheidet, aber auch das, was verbindet
  • Gute Kommunikationsspielregeln
  • Unparteilichkeit
  • Gegenseitiges Verständnis und Perspektivwechsel fördern

Erfahrungsbeispiele für Beratungsprozesse:

  • Konflikte zwischen Führungskräften und/oder Teammitgliedern (z. B. Verwaltungseinrichtung, Unternehmensvorstand, Stationsteam)
  • Konfliktgeschehen im Zuge oder in Folge von Umstrukturierungsmaßnahmen
  • Rollenkonflikte zum Beispiel bei Innehaben einer „Sandwichposition“ oder bei gleichzeitiger Tätigkeit zwischen Fach- und Führungskraft
  • Innere Konfliktsituationen bei Dilemmata (> Coaching)
  • Konfliktprävention in Entwicklungsprozessen (> Organisationsentwicklung, > Teamberatung)